Sist oppdatert: 1. september 2026

Om tjenesten

SMS-tjenesten drives av Colab AS (org.nr. 826 661 712), som driver merkevaren Hexsa (hexsa.co). I disse vilkårene omtales vi som «vi» eller «oss».

Ved å melde deg på SMS-tjenesten godtar du disse vilkårene.

Samtykke

Du mottar kun SMS fra oss hvis du har gitt uttrykkelig samtykke, i tråd med markedsføringsloven § 15.

Påmelding er frivillig og er ikke et vilkår for å handle hos oss. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket, kostnadsfritt.

Hva du mottar

Vi sender to typer meldinger:

• Ordreinformasjon – bekreftelser, forsendelse og leveringsoppdateringer
• Markedsføring – tilbud, kampanjer, nyheter og påminnelser om forlatt handlekurv

Meldingsfrekvensen varierer, og avhenger blant annet av kampanjer og din aktivitet på nettbutikken.

Kostnader

Det er gratis å motta SMS fra oss i Norge. Er du i utlandet, kan operatøren din belaste deg for mottak av meldinger etter gjeldende roamingpriser.

Avmelding

Du kan melde deg av når som helst:

• Svar STOPP på en melding fra oss
• Klikk avmeldingslenken i meldingen, der den finnes
• Send e-post til support@hexsa.no

Du får én bekreftelse på at avmeldingen er registrert, og deretter ingen flere markedsføringsmeldinger. Ordreinformasjon knyttet til kjøp du allerede har gjort kan fortsatt sendes.

Hjelp

Svar HJELP på en melding fra oss, eller kontakt support@hexsa.no.

Telefonnummer

Du er ansvarlig for å oppgi et gyldig mobilnummer. Bytter du nummer, må du melde deg på tjenesten på nytt med det nye nummeret.

Vi kan endre avsendernummeret vi bruker. Meldinger du sender til et nummer vi har sluttet å bruke, kan bli liggende ubesvart.

Levering

Vi kan ikke garantere at meldinger leveres til rett tid eller i det hele tatt, da dette avhenger av mobiloperatøren din. Innenfor det loven tillater er vi ikke ansvarlige for forsinkede, uteblitte eller feilsendte meldinger, eller for feil i innholdet.

Endringer

Vi kan endre eller avslutte tjenesten, og kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles på SMS eller e-post. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringene har trådt i kraft regnes som aksept.

Personvern

Telefonnummeret ditt behandles av Colab AS. Vi bruker Klaviyo som databehandler for utsending av SMS. Vi selger ikke telefonnummer eller samtykkedata videre, og deler dem ikke med tredjeparter for deres egen markedsføring.

Se personvernerklæringen for hvordan vi behandler personopplysninger, og hvilke rettigheter du har.

Kontakt

Colab AS
Neset 2
3626 Rollag
Norge
Org.nr. 826 661 712
support@hexsa.no